保护金消者合法权一直是金监管的重点工作内容。中保监会定期发布每个度关于保险公司的消投诉情的通报，通过信息公开。中国消者协会（28日）发布2022年第一度全国消协组织受理投诉情分析显示。

当前网络不可用。二0 一四年第一度 消者咨询，投诉和举报情分析 2014 年 1-3 月，平顶山市工商局 12315 全系统共接受消 者咨询 906 件，占总量的 62%；投诉 447 件，占总量的 31%。

消者投诉统计

2022年一度，投诉举报中心共受理投诉985件，其中商品类投诉737件，占投诉总量的74.8%；服务类投诉248件，占投诉总量的25.2%。 (一)商品类投诉 2022年一度，共受理737件商品类投诉。2021年第一度，深圳市消委会共收到预付式消投诉5597宗，占总投诉量的15.24%，同比增78.88%。预付式消投诉量排名前三的行业分别为:教育培训3326宗。

一度消者投诉量大的原因

一度，涉及合同问题投诉共2306件，鬼屋欺骗消者投诉电话位居性质类投诉第三位，占总投诉量的13.11%，消者外卖投诉其中涉及预付式消纠纷问题突出，部分商家利用自身的市场优势。北京商报讯(记者 述评 雨葳)4月28日，中国消者协会(以下简称中消协)发布2021年第一度全国消协组织受理投诉情分析---不良营销手法专题分析。

一度消者投诉量大怎么办

图3 2022年第一度投诉性质统计 二、热点问题 （一）疫情下的退改问题再成热点。2022年一度，消者服务电话投诉消者出日常消受疫情影响较大。2022年第一度，农安消者投诉电话东全省各级消委会共接待消者来访和咨询约5.4万人次，处理消者投诉93561件，同比上升16.77%，为消者挽回经济损失6378.92万元。

一度 消

教育培训等6业投诉量增幅超70% 预付式消问题依然突出 从消者投诉的行业来看，徽县消者投诉电话消者购买西瓜投诉2021年第一度，投诉量排名前五的行业为:互联网及通信服务17137宗，占比46.67%。中消协发布了2022年第一度全国消协组织受理投诉情分析，情显示，阳泉消者投诉消者投诉实名举报平台一度全国消协组织共受理消者投诉285358件，同比增5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%。

二度投诉销量比

根据全国消协组织受理投诉情统计，2022年一度全国消协组织共受理消者投诉285，化消者投诉电话358件，同比增5.26%，解决222，487件，日喀则消者投诉投诉解决率77.97%，为消者挽回经济损失32，251万元。其中。按银行类型来看，2022第一度股份制银行整体的卡业务消者投诉量最多，为23429件，在卡总投诉量中占比61.7%。

按银行类型来看，2022第一度股份制银行整体的卡业务消者投诉量最多，为23429件，在卡总投诉量中占比61.7%。4月13日，记者从安徽省消保委获悉，2020年一度，安徽省各级消保委共受理消者投诉5868件，较去年同期的3330件上升了76.22%。据悉，因一度受新冠肺炎疫情影响。