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截止2020年12月底全市消委系统受理消者投诉6468件，市消者投诉邮箱接待消者咨询10790人次，消者投诉案件处置为消者挽回经济损失685.48万元。

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。3月14日，常德市市场监管理局常德市烟草专卖局召开3·15消维权烟草市场整治新闻发布会，全面通报2018年度常德市3？15消维权和烟草市场整治工作，发布消维权十大案例。

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